Het thema 4 Gebruikskwaliteit is opgedeeld in vier subthema's en proces gerelateerde maatregelen:
| Subthema 4.1 | Toegankelijkheid |
| Subthema 4.2 | Functionaliteit |
| Subthema 4.3 | Technische kwaliteit |
| Subthema 4.4 | Sociale veiligheid |
| Proceskwaliteit |
Het thema 4 Gebruikskwaliteit is opgedeeld in vier subthema's en proces gerelateerde maatregelen:
| Subthema 4.1 | Toegankelijkheid |
| Subthema 4.2 | Functionaliteit |
| Subthema 4.3 | Technische kwaliteit |
| Subthema 4.4 | Sociale veiligheid |
| Proceskwaliteit |
